מדיניות פרטיות

טוען...

איזה מידע נאסף

האתר אוסף מידע שנמסר מרצון בטפסים ובתהליכים באתר: שם, טלפון, אימייל, פרטי הזמנה ורכישה, כתובת למשלוח כאשר נדרש, פרטי הרשמה או התעניינות בסדנה, פניות יצירת קשר, פניות להזמנה אישית, ובקשות ביטול או החזרה. במידת הצורך לאבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה, נאסף גם מידע טכני בסיסי (כגון כתובת IP) על ידי ספקי התשתית שבהם האתר משתמש.

האם מסירת המידע חובה

מסירת המידע נעשית מרצון. עם זאת, ללא פרטים המסומנים כשדות חובה בטופס הרלוונטי (למשל שם ודרך יצירת קשר) לא נוכל להשלים את הטיפול בהזמנה, בפנייה, בהרשמה לסדנה או בבקשת הביטול שהוגשו.

למה המידע משמש

המידע משמש לטיפול בהזמנות, תיאום משלוח או איסוף, מענה לפניות, ניהול סדנאות, טיפול בבקשות ביטול והחזרה, שירות לקוחות, שמירת תיעוד עסקי כנדרש לפי דין, ותפעול האתר ואבטחתו. לא נוסיף לקוחה לרשימת דיוור שיווקית ללא בחירה נפרדת וברורה.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

האתר פועל באמצעות ספקי תשתית ושירות: אחסון ומסד נתונים (Supabase), שליחת אימיילים תפעוליים (Resend), וספק הסליקה HYP, שבאמצעותו מתבצע התשלום. פרטי כרטיס האשראי מוזנים בדף התשלום המאובטח של HYP ואינם נשמרים ב-Amar; ל-HYP מועבר מידע הנדרש לביצוע העסקה ולאימותה (כגון מספר הזמנה וסכום), והוא כפוף למדיניות הפרטיות של HYP. מידע נמסר לספקים אלה רק ככל שנדרש להפעלת השירות ואבטחתו, ולא נמכר או מועבר לצדדים שלישיים למטרות שיווק שאינן שלנו.

אחסון מחוץ לישראל

חלק מספקי התשתית שהאתר משתמש בהם (ובהם Supabase ו-Resend) עשויים לאחסן או לעבד מידע בשרתים הנמצאים מחוץ לישראל. ככל שכך הדבר, המידע מועבר ומעובד בכפוף להתחייבויות האבטחה והסודיות של אותם ספקים ולדין החל על העברת מידע כאמור.

אחסון ואבטחה

המידע נשמר במערכות האתר ובכלים העסקיים הדרושים להפעלת Amar. נעשים מאמצים סבירים לשמור על אבטחת המידע, הרשאות גישה מצומצמות ותקשורת מאובטחת, אך אין מערכת דיגיטלית חסינה לחלוטין מפני אירוע אבטחה.

זכויות ופנייה

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 (לרבות לאחר תיקון 13), ניתן לפנות ל-Amar דרך פרטי הקשר באתר כדי לבקש עיון במידע שנשמר עליך, תיקונו, ובנסיבות המתאימות גם מחיקתו. בקשות ייבדקו ויטופלו בהתאם לדין החל וליכולת לזהות את הפונה באופן סביר; לא תמיד ניתן להיעתר לבקשת מחיקה במלואה — למשל כאשר קיימת חובה חוקית לשמור מידע מסוים (כגון לצורכי הנהלת חשבונות) או אינטרס לגיטימי אחר המצדיק את המשך השמירה, ובמקרה כזה תימסר הודעה מתאימה לגבי הסירוב וטעמיו.

מי אוסף את המידע